近日，广东佛山一家三口在岭南花园酒店卫生间被困4小时。其间消防喷淋失控，男子多次尝试撞门脱困未果，导致肋骨骨折与右侧腕关节挫伤，引发广泛关注。
酒店负责人王先生承认卫生间的门锁损坏，并解释称傅先生夫妻俩没有按对紧急按钮的位置，因此未能触发报警系统。他还提到，由于是喷淋系统先启动，而非烟感报警器，酒店无法迅速锁定房间位置。
傅先生对此表示异议，认为自己和妻子已经工作多年，不可能按错求救按钮。他透露，现在已出院正在休养，但一岁多的儿子因受惊吓时常凌晨哭醒。医学诊断证明书显示，傅先生胸部、腹部及四肢多处受伤。
傅先生称，酒店方提出退还当晚房费并补偿20倍房费共16000元，但他拒绝了这一方案。目前酒店方垫付了医药费，但未退还房费。傅先生希望获得精神损失费与误工费共计15万元，双方未能就赔偿金额达成一致，他计划通过诉讼程序维权。
据傅先生回忆，9月30日晚，他们一家入住佛山市顺德岭南花园酒店。21时许，他在卫生间给一岁多的孩子洗澡后发现门锁损坏，三人被困。由于没带手机，他们多次按下马桶旁的紧急呼叫按钮却无反应。傅先生试图用垃圾桶砸门并徒手撞门，均未成功。为了防止孩子受凉，他打开热水取暖，不料两个消防喷淋头开始喷水，冰冷的高压水打在他们身上。直到10月1日凌晨1时许，水从房间漫出，淹没了19层楼道，物业工作人员才将他们解救出来。