近日，《经济参考报》委托专业检测机构对市场上部分品牌婴幼儿纸尿裤进行抽样检测，结果在“好奇”“碧芭宝贝”“Babycare”等多个品牌的婴幼儿纸尿裤中检出毒性物质——甲酰胺。医学检测机构也在部分婴幼儿血液、尿液中发现该物质。记者穿戴一款婴儿纸尿裤一夜后，血液中的甲酰胺浓度也飙升近一倍。
Babycare官方账号在社交平台发布声明回应后，有家长反馈收到转发声明可领会员积分的私信。张女士表示，Babycare实行会员制，每个黑卡会员群聊里都有官方工作人员，平时会发布鼓励分享消费内容获取积分的活动，积分可用于兑换产品。她也是在黑卡会员群里看到其他家长发布的聊天记录截图才知道这件事。后来在网上看到不少家长也收到了同样的私信内容，而发布私信的账号则一般是名为“Babycare体验馆小助手”的企业客服。
聊天记录截图曝光后，家长们非常生气。张女士的孩子是早产儿，刚出生时只有1.6斤，因此她选择给孩子买最贵、最好的品牌的纸尿裤。孩子还在保温箱时就开始使用Babycare的纸尿裤，一直用了两年，其间孩子常常红屁股。她以为是孩子自身的问题，如消化不良或闷热，就给他涂屁股膏，结果反反复复。现在知道是纸尿裤的原因，她感到心疼。张女士还提到，Babycare在宝妈群体中口碑一直很好，她选择给孩子用也是想给孩子最好的呵护。现在曝光后，她打算假期回去给孩子戒掉纸尿裤，再也不敢使用任何品牌的纸尿裤了。
至于是否会带孩子去医院检查，张女士表示没想过这件事，因为她觉得即使去了也无法索赔，而且她在湛江，不确定市内是否有可以做这类专项检查的医院。记者以消费者身份咨询Babycare官方小程序客服是否确有转发声明可领会员积分的活动，对方表示按照聊天记录截图中的内容完成就可以。