近日，一名旅客在乘坐D5419次列车时发现，自己购买的二等座票显示为“08车01C”，但上车后该排实际只有两个座位，座位标识却写着1A（车窗）、1B、1C（过道）。当时她一度以为自己的01C座位“被搬走了”，面对仅有的A和B两个座位感到无所适从。经向乘务员咨询后才得知，该排座位实际上并未设置B座，靠过道的座位即为C座，她可以安心就座。这一经历被分享到网络后，迅速引发热议。
铁路12306客服对此现象进行了解释。正常情况下，二等座车厢每横排设有5个座位，排列为A、B、C（三人座）和D、F（两人座），其中A和F靠窗，C和D靠过道，B在中间。而一等座每横排则为4个座位，分别为A、C（靠窗和过道）和D、F（靠过道和窗），不设B座。对于该列车出现“一排两座却标有A、B、C”的情况，客服人员表示，这可能是由于特殊原因更换了车底，即临时调整车厢类型，此类情况较少见。不同型号列车的内部座位布局存在差异，具体安排需以列车实际情况为准。客服建议，旅客如对所坐位置有疑问，可向列车乘务员咨询，他们将会给出明确指引。