11月21日，在海南三亚吉阳区的一家超市海鲜区，一名女子光脚踩在水族箱内擦玻璃清理，这一幕被顾客拍下。涉事超市表示，海鲜区由个人承包，接到投诉后已对该区域所有海鲜进行了下架处理。
该网友称事发地点是三亚市吉阳区的旺豪超市，他之前曾在此购买过鱼，得知此事后感到非常不舒服。视频中显示，一名穿红衣黑裤的女子脱掉拖鞋，站在一米高的水族箱里，光脚踩进装有草虾的箱底，用抹布擦拭玻璃。网友认为这种做法既不卫生又存在安全隐患，担心员工滑倒或被鱼虾蟹的壳扎伤感染。
记者联系到这家超市，工作人员回应称他们并不知道供应商会这样进行清洁工作，并且平时没有注意到这种情况。海鲜区由个人承包，卫生工作由承包方负责。超市方面承认这样做不仅起不到保洁作用，还存在安全风险。超市已经向供应商反映并警告了相关人员，如果再出现类似问题将进行处罚。目前，超市已对该区域的所有海鲜进行了下架处理。
记者多次联系三亚市市场监督管理局吉阳分局及相关市场监管所，但未获得有效回复。海南12345政务便民热线工作人员表示，他们会通过工单流转处理此事，并希望商家能够整改。当天下午，记者收到海南三亚12345热线短信回复，称已转相关职能部门处理，有结果会尽快回复。