5月7日，海南航空的HU7911航班从海口美兰国际机场起飞前往英国伦敦，标志着“海口⇌伦敦”定期客运航线正式通航。该航线由海南航空运营，使用B787宽体机型执飞，每周三执飞一班。去程航班于北京时间13时45分从海口起飞，当地时间19时30分抵达伦敦，飞行时长预计12小时45分钟；返程航班于当地时间22时从伦敦起飞，北京时间次日16时55分到达海口，飞行时长预计11小时55分钟。
直航航线为两国旅客提供了更加便利的出行选择。英国旅客杰克表示，与中转方案相比，海口直飞伦敦航班不仅节省时间，票价也更优惠。另一位英国旅客托德提到，直航航线加上相关免签政策，可以实现“说走就走”的旅行。
当天，海南特区国际旅行社有限公司组织了25人旅行团搭乘此次航班开启为期9天的英国之旅。该公司副总经理李才好表示，以往海南游客赴伦敦需经广州或香港中转，直航开通后行程更加便捷高效，未来旅行社将积极推动双向旅游，促进两地交流合作。
海南航空市场营销委员会销售部海南区域营销中心副总监张达介绍，这是海南航空开通的首条海口直飞伦敦的国际往返航线。此外，海南航空计划于5月30日开通海口往返吉隆坡航线。