7月31日，京津冀地区持续强降雨，导致北京丰台至沙城铁路（丰沙线）严重水害，在途的K396、K1178、Z180次列车长时间受阻，K396次、Z180次列车滞留旅客和铁路工作人员全部转移疏散到安全地点。8月1日下午3时许，K396次列车的乘客赵先生告诉极目新闻记者，K396次列车乘客安置地所有乘客安全，食物及住宿都优先老人和孩子。因信号问题，有数十人沿着铁轨徒步9个小时抵达北京市门头沟区色树坟村，向外界报平安。
据了解，K396次列车载有976名旅客。
K396旅客沿铁路沿线走出安置地（视频截图）
赵先生告诉极目新闻记者，他是K396次列车的乘客之一，被转移至落坡岭社区安置，安置点的食物及住宿优先安排给老人和孩子，不过当地只有10多户村民，可供住宿的位置较少，大多旅客只能睡在社区大厅和楼道。8月1日早上6时许，赵先生与10多名旅客结伴，从安置点出发，沿着铁路轨道前行，徒步近9个小时后，于1日下午3时许抵达色树坟村。
“昨天安置点当地的村民和社区工作人员给我们送了一些吃的，社区还给安置旅客安排了一顿晚饭，但今天已经没有吃的了。”赵先生说，沿途他看到不少同他一起走出的旅客抵达色树坟村后，色树坟村的村民给他们提供了食物，还有村民给他借了现金。据他了解，已有超过40名乘客都已经徒步至色树坟村。
同车另一名乘客的妻子称，她丈夫和另外10名旅客也走出了安置地，中途分成两拨人，他丈夫和其中几名乘客一同走到了门头沟区政府，途中看见有直升机空投食物。
此外，Z180列车一名乘客家属杜先生告诉极目新闻记者，他父母在列车上，1日他接到一名同车厢乘客的电话，告知他父母安全，让他不要担心。“这名乘客是从安置点走出来的，我父母特意委托他给我打电话报平安。”杜先生说。