良品计画公司于11月12日宣布，由于遭受非法访问，大约109万条本应删除的客户信用卡号码等数据可能已经泄露。对此，公司社长清水智当天公开道歉。
关于此次事件是否影响中国市场，MUJI中国在11月13日回复四川日报记者时称，这次事件仅涉及MUJI日本，不影响MUJI中国。MUJI中国已主动进行网络安全排查与加固工作，进一步完善防护体系，确保为中国消费者提供安全可靠的服务环境。本次事件不会对MUJI中国所有销售渠道的购物及使用体验造成任何影响，消费者可以放心。
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