英国航空公司一架客机日前从中国香港飞往英国伦敦，一名60多岁的女乘客在起飞后约1小时身亡。她的遗体被安置在有地暖的机舱厨房，13个小时后航班才抵达伦敦。
这架飞机是空客A350-1000，在发现有乘客去世后，飞行员决定继续飞行，而不是返回香港，因为乘客死亡通常不属于需要返航的医疗紧急情况。
机组人员最初考虑将遗体锁在厕所里，但最终选择将其包裹起来，放置在飞机机舱后部的厨房。一位消息人士表示，遇难女子的家人和机组人员都感到悲痛，许多人想返回，但由于乘客已经死亡，这并不被视为紧急情况。
然而，机组人员忽略了厨房地板一直处于加热状态的情况。当飞机接近伦敦时，许多乘客和机组人员反映闻到异味。飞机降落后，警方登机并要求所有乘客留在座位上约45分钟以便进行调查。
英国航空公司目前尚无针对飞行途中如何处理遇难乘客的统一流程，也没有收到任何正式投诉。据报道，部分机组人员因心理创伤申请了休假。
英国航空公司在最新声明中称：“一位乘客不幸在机上去世，我们在这个艰难的时刻向其家人和朋友致以最深切的慰问。我们正在为机组人员提供支持，所有程序均已正确执行。”
国际航空运输协会针对乘客在飞行途中死亡的情况制定了相应的处理准则。通常情况下，遗体会被放入尸袋或用毯子盖至颈部，并尽量转移到不太显眼的地方。如果航班满员，遗体可能会被放在原座位。
2013年《新英格兰医学杂志》上的一项研究发现，航班上的死亡事件相对罕见，只有0.3%的机上医疗紧急情况会导致死亡。