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女子点88元菜品结账变358元 店员失误顾客买单引发争议[看点]

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-10-08 22:48:25  来源:互联网  作者:亿席商务网  浏览次数:124
核心提示:近日,在上海,一位博主接到粉丝投稿后前往某餐饮店探店。博主宝女士根据粉丝推荐的图片与店员反复确认是否是菜单上标价88元的菜品,店员也明确表示确实是该菜品。然而,点菜后一个小时,店家告知上错了菜,需要补282元差价

近日,在上海,一位博主接到粉丝投稿后前往某餐饮店探店。博主宝女士根据粉丝推荐的图片与店员反复确认是否是菜单上标价88元的菜品,店员也明确表示确实是该菜品。然而,点菜后一个小时,店家告知上错了菜,需要补282元差价。当时,宝女士并未被告知具体价位,只是在结账时才得知实际费用为358元。

事后,店家联系宝女士解释说,点餐的店员是新来的,对菜单不熟悉,且发现点错后店内没有活蟹,临时在外卖平台购买了活蟹并现宰。但在整个用餐过程中,店家并未提前告知下错单的情况。宝女士表示,即使知道这道菜要300多元也会点,但不应该因店员失误而让顾客承担额外费用。此外,这次用餐过程中还出现了不止一次下单错误。

10月8日,媒体尝试致电涉事餐厅询问此事,但餐厅工作人员直接挂断了电话。



 

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