2月5日上午，湖北襄阳一小区发生火灾。有网友发布视频称，消防车抵达现场时，因物业未开启大门，消防人员被迫破门进入。当地消防部门随后表示，网友所描述的情况并不属实，实际上是由于物业人员正在参与救火而未能及时开门。
视频中显示，两辆消防车前往小区救火，但门禁杆未抬起，导致消防队员不得不破门进入。一位黑衣男子协助消防队员拆除大门后，消防车才得以进入小区。
当天下午，该小区物业工作人员解释说，消防车被拦的原因是小区车牌自动识别系统出现故障。首辆消防车进入后，系统未能识别第二辆车。由于时间紧迫，消防人员选择破门进入。物业强调他们不可能不配合消防人员，并表示正在向业主解释情况以消除误会。
襄阳市襄州区消防救援大队的负责人也证实了这一说法，指出火灾发生时小区门禁系统处于自动识别状态，系统故障导致第二辆消防车无法通过。物业人员当时在现场参与救火，未能及时手动开启道闸，因此消防队为尽快到达火灾点采取了破门措施。此次事故没有造成人员伤亡。