1月25日，在三亚飞往武汉的CZ6513航班上，一名无陪儿童小旅客出现腹痛症状，情况危急。南航乘务组迅速启动机上救助程序，携手中医生展开救治，最终护送小旅客顺利到达目的地，专业服务赢得了乘客们的高度赞扬。
当时飞机正处于平飞餐饮阶段，乘务员发现一名无陪儿童小旅客状态不佳，既不吃东西也不喝水。乘务长许红越得知后迅速赶到小朋友身边，耐心询问后得知孩子肚子疼，此前在家中也常有类似症状，需要吃药缓解，但出门匆忙没有带药物且记不清药名。
许红越担心饭菜气味会加重孩子的不适感，果断将座位调整到较为宽敞舒适的位置，并递上温糖水。考虑到孩子年幼、情况不明，乘务组通过广播寻找医生。很快，一位中医医生赶来，仔细把脉观察后表示，小朋友目前脉搏平稳，建议持续热敷腹部和多喝热水。
许红越始终陪伴在小朋友身旁，每隔一会儿就轻声询问状况。大约15分钟后，小朋友突然呕吐，秽物吐在许红越身上，但她顾不上自己，第一时间为小朋友擦拭呕吐物并递上温水。小朋友缓过神后表示感觉好多了。然而，约20分钟后，小朋友的嘴唇和面色逐渐变得苍白。面对紧急情况，乘务组迅速分工协作，一方面紧急寻找更多医生，另一方面帮助小朋友吸氧缓解。许红越立刻将情况报告机长，联系工作人员安排地面医生救助。此时距离飞机落地仅剩35分钟。
吸氧后，小朋友的状况逐渐稳定，呼吸变得均匀，并露出困意。医生检查后表示，小朋友脉搏明显好转，可以让他睡一会儿。许红越细心安排旁边旅客帮忙照看。飞机平稳落地后，许红越查看小朋友状况，看到孩子状态明显好转，沟通交流恢复正常，她终于放心。许红越还立即拨通孩子父亲电话，告知具体情况。孩子父亲在电话中表达了感激之情。