6岁男孩1个月充值某游戏3万多
8月在给信用卡还款时，浙江的林方（化名）看到账单里多出的三万多元账单时有些吃惊，“如果只有四、五千，我可能也不会在意，一下多出这些，我才发现异常。”账单详情显示，他年仅6岁的儿子，暑假一个多月在4399游戏盒平台充值如此额度。
按照中国相关法律法规，网络游戏用户需要实名认证。8岁以下的用户不得使用游戏付费服务，8岁以上的未成年人充值有不同上限要求，但最高每月累计充值不得超过400元。
“游戏平台不是要实名制、防沉迷，管控未成年人充值吗？怎么能让未成年人持续一个月进行大额充值？”林方向央广网啄木鸟平台反映，认为4399平台存在落实实名制不到位问题。
近期，央广网啄木鸟平台上收到数位家长投诉4399游戏平台存在未成年人充值、退费难的问题。记者在互联网平台检索发现，针对4399游戏平台的投诉并不鲜见。家长反馈的基本情况均类似，系未成年人使用家长身份信息通过实名认证，对游戏进行大额充值。
家长质疑游戏平台落实实名制不到位。目前游戏平台推行实名制主要包括手机账号、姓名和身份证号的验证登录，仅有少数公司的游戏会在特定情况下触发人脸识别验证机制。家长普遍关心的是应当如何治理未成年人游戏沉迷和充值？未成年人绕过防沉迷举措充值游戏的费用能否追回？
4399游戏充值纠纷频发
这个暑假里，林方儿子拿的是家里之前的旧手机，“手机账号是登录在家里其他成年人名下，我的身份证件日常就放在家里，他应该是用我的身份信息登录游戏的”。
