原标题：13岁孩子用家长账户充1.6万玩三款游戏，一游戏商不肯退款
小伟家长与游戏公司签订的“保密协议”
近日，河南邓州有家长向澎湃新闻反映，在不到一个月时间里，他们13岁的儿子小伟（化名）用母亲手机，在包括《忍者必须死3》在内的三款游戏中陆续充值61笔，累计消费16489元。事发后，他们分别联系了三家游戏公司请求退款，从2020年11月至今，两家公司先后将相关款项全额退回，但小伟充值到《忍者必须死3》中的3425元在他们提供资料四个月后仍未退还。
小伟充值的其中一款游戏。
针对此事，《忍者必须死3》一名客服向澎湃新闻表示，对于家长所反映的充值退款问题，需由其本人与公司联系，该客服未透露退款处理进度。
小伟母亲的账户中2020年10月消费一万七千余元，其中大部分被小伟用于“文化休闲”消费。
家长：孩子猜出母亲手机支付密码，游戏充值一万六千余元
据小伟的父亲高先生讲述，2020年11月，妻子携孩子去注射疫苗，付款时发现花呗已无通用额度，查询账单才发现已欠款一万多元，而在高先生妻子的消费账单中，除了当月寥寥几笔日常消费外，其余61笔消费类型均为“文化休闲”，对应包括《忍者不能死3》在内的三款游戏，消费总金额共计16489元，而账单中“豪华礼包”“勾玉礼包”“纹石礼包”“黄金战令”等游戏专有名词让他看得一头雾水。