李先生去一家老百姓大药房买药付款时，偶然发现自己的会员姓名被写成“畜生”。投诉后，药店只做了简单安抚，让自己去药店拿个小礼品。李先生回忆早年曾接到过该店员工的推销电话，他在电话中骂过该店的员工。
8月16日上午，极目新闻记者联系到了当事人李先生，他表示自己是该药店的老会员，但不知道何时自己的姓名被私自改成了“畜生”。李先生告诉极目新闻记者，在8月4日发现异样之后，他一直在回忆是不是得罪过该药店的什么人。“我了解的是，已经有很长时间了，被发现后，他们答应改过来，应该已经改过来了，药店的工作人员也联系我了，说要当面赔礼道歉。”李先生说。据了解，涉事药店为长沙当地一家规模较大的连锁大药房。