近日，有网友在社交平台发帖称，零食有鸣某门店张贴着“购买香烟者优先结账”的提示，并称“保证真烟，假一赔百”。该消息迅速在网上发酵，引发大量网友吐槽。有消费者在评论区留言，“只听过军人优先、急救优先，第一次看到买烟优先”。还有人表示，“要是大家都排着队，有人直接优先，换谁心里都会不舒服”。大家普遍认为，商家可以设置快速通道，但不能以购买香烟作为享受优先服务的门槛。这种差异化对待，本身就容易传递出不利于控烟的导向。
11月9日，界面新闻就此联系零食有鸣客服核实上述提示是否属于品牌统一制度。客服人员表示，“目前公司没有出台相关文件，不是公司整体的规定”。客服还说明，售卖香烟有着明确资质门槛，门店必须先办理烟草专卖零售许可证，才可以开展卷烟零售业务，香烟货源需要门店从当地烟草公司采购，进货链路不经过品牌总部，不过品牌方对加盟门店具备相应的介入管理权限。针对上述争议性告示，客服称会把线索移交给对应监督部门核实处理。
零食有鸣由成都零食有鸣商业管理有限公司运营，2019年创立，总部设在四川成都。其主打“超微利润、正品量贩”的经营思路，以平价零食作为核心卖点，快速从西南区域向外拓展全国加盟市场。品牌业态分为批发超市、零食集合店、便利门店三类。截至2026年9月，集团旗下全国门店总数突破9000家，每月具备新开300家以上门店的拓展能力，单日平均客单数达到355万单以上，年购物消费者人次超过13亿。零食有鸣单店SKU储备普遍在3000款以上，包括米面粮油、纸品日化、日用百货、酒水乳品、方便速食、烘焙糕点等品类，并搭建起覆盖全国的仓储网络，设有25个大型常温仓储物流中心，仓储总面积达到49万平方米，以此支撑全国门店的供货需求。