胖东来深夜发文：哪怕赔付到破产也必须坚守原则！坚定理性科学解决问题！11月8日晚间，胖东来商贸集团有限公司发布了《胖东来最新解决问题的标准方式系统》，强调面对问题应理性科学对待，并积极研讨更具促进性的解决方案，以创造更好的社会价值。公司表示，目前仍处于学习成长阶段，存在许多需要改进的地方，但一直致力于加强品质管理，避免重大经营失误。
在日常经营中，如果出现各种问题，胖东来会严格按照国家标准进行处理解决。即使因商品质量问题或其他问题需要赔付到公司破产，这也是胖东来必须坚守的原则。
近日，网络平台上出现了关于“胖东来销售卡蓓诺洗发水产地造假”的视频，引发了广泛关注。对此，胖东来于11月8日发布情况说明，表示这些信息不实，公司已依法启动维权程序，并将全部调查材料提交司法机关提起诉讼。