近日，一辆问界汽车在陕西榆林神木市一路口处发生碰撞并起火。神木警方表示，这是一起单方事故，车上仅司机一人，不幸遇难。
问界公司称，车辆起火的原因是高速行驶中机舱遭受剧烈撞击，导致线路短路和油液泄漏，进而引发火灾。目前，神木交警部门正在进一步调查此事。
10月21日，问界用户服务微信公众号发布了一份关于该事故的说明。根据说明，事故发生在2026年10月17日23点25分左右。事故发生后，车辆紧急呼叫系统立即触发，并与问界道路救援中心联系，后者随即拨打122报警。初步核实显示，事发时车辆处于人驾状态，车速高达139.1公里/小时（限速50公里/小时），因速度过快撞上路口交通灯立柱后起火，起火位置为车辆前部。事发前车辆未见异常。
关于车辆起火原因，初步分析认为是高速情况下车辆机舱遭受剧烈撞击引发线路短路及油液泄漏所致。问界公司表示正全力配合相关部门进行事故调查，最终结论将以官方调查结果为准。
此外，问界公司注意到网络上出现了一些不实信息，如“电池爆燃”、“智驾撞击”等，呼吁大家理性看待事件，不信谣、不传谣，共同维护清朗的网络环境。