水滴筹服务费上涨至8% 费用调整引争议。近日，有患者家属反映，在水滴筹平台筹款后提现时被收取了较高的服务费。具体来说，该家属申请提现6831元，被收取546.48元的服务费以及41.04元的第三方支付通道费用，总共占提现金额的8%。
水滴筹客服解释称，平台在技术、运营和资金安全方面进行了大量投入，包括开发和维护患者筹款系统、用户捐款系统，组建医学团队和风控团队，搭建安全系统和模型，并开设资金透明化通道等。这些持续性投入是导致服务费增加的原因。从今年8月15日起，平台将对发起的筹款项目收取8%的服务费，此前这一比例为6%。