近日，点都德湖滨银泰in77店的一场表彰活动，让一段暖心故事被更多人知晓。7月20日傍晚，65岁的福建游客黄先生带着老伴来杭州旅游，在这家店刚坐下用餐就突发不适。任丽燕三劝就医、一路陪护送医并垫付医药费，最终把人从生死线上拉了回来。
那天傍晚6点不到，黄先生和老伴走进这家店。菜还没上，黄先生就捂着肚子、额头直冒冷汗。任丽燕巡台时一眼瞧见他脸色煞白，便上前询问。黄先生摆摆手表示休息一下就好。过了十几分钟，状况没有好转反而恶化，任丽燕坚持劝说黄先生就医，最终在她的坚持下，黄先生起身前往附近的浙江省中医院。
到医院后，情况急转直下。黄先生起初还能说话，但几分钟后就撑不住了。急诊医生检查发现肝脏破裂出血，黄先生已经失血2000毫升，相当于人体总血量的一半。医生说再晚半小时可能就没救了。
那一夜，任丽燕一直在协助顾客就医。她不仅垫付了2000多元的医药费，还忙前忙后帮着购买医院用品。注意到顾客家属衣着单薄，担心其着凉，她又专程回店取来毯子送到医院。
事后任丽燕表示，自己当时心里也慌，但“在杭州也得到过很多善意”，所以更想把这份善意传递下去。“出门在外，谁都可能遇到急事，能帮一把就帮一把。”她说，“换谁都会这么做的。”
因送医及时，黄先生当晚脱离了生命危险，如今恢复良好，休养几日便可转回老家治疗。得知险情，黄先生的儿媳阙女士从福建霞浦赶来，儿子也从美国飞回。面对这位陌生人，一家人感激不已。阙女士说，黄先生刚能开口，就一直念叨是店里的姑娘救了他，“我们一家从此在杭州多了一个亲人、朋友”。
点都德在获悉此事后连夜启动专项表彰，对副店长任丽燕及门店团队进行公开表扬，并给予专项奖励，肯定他们在关键时刻展现出的善意与担当。点都德相关负责人仲尼丽表示：“让我们特别感动的是，伙伴们只是做了自己认为应该做的事，而来自顾客的感谢，也让这份善意有了温暖的回应。”
面对夸奖、锦旗和家人的盛情，这位90后山西姑娘反倒有些不好意思：“真没想那么多，就是觉得当时那种情况，谁看见了都会帮一把的。”她笑着说，“也就是做了件该做的事。”