7月19日下午，在湖北枣阳市第一人民医院急诊室外，市民李先生紧握民警的手表示感谢。当天，他年过七旬的父亲独自外出时不慎摔倒在街头，头部受伤流血，意识模糊。危急时刻，枣阳市公安局巡特警大队民警迅速出手相助。
当日14时许，巡特警大队朝阳路警务站接到群众报警，称市区一红绿灯路口附近有老人倒地不起。值班民辅警迅速抵达现场，发现一名老人侧卧在人行道上，头后部流着鲜血，言语不清，无法提供任何身份信息。
随后，民警蹲在老人身边轻声安抚，并协助赶到的120急救人员为老人进行头部清创包扎。另一组队员则迅速展开身份核查，调取周边公共视频追溯老人行走轨迹，并将老人照片推送至辖区社区三级微信工作群，发动网格力量协助辨认。
救护车赶到后，民辅警与急救人员合力将老人平稳抬上担架，送往医院进一步检查。经过近一小时的多方联动，民警终于通过社区反馈的线索成功联系上老人的儿子李先生。接到电话时，李先生正焦急地在街头寻找父亲。他赶到医院，看到父亲已得到妥善处置，悬着的心终于放下。目前，老人因送医及时，伤口已缝合处理，正留院观察，身体状况逐步稳定。
警方提醒，近期持续高温，高龄老人外出最好有家人陪同，建议为老人随身佩戴联系卡或定位设备，以备不时之需。