20万消费换不来一盒送对的Tiffany月饼 客户发声遭封号。9月29日，Tiffany散装桃酥道歉事件有了新的进展。一位女士在Tiffany购买了价值二十多万的钻石首饰后，品牌销售承诺会送她月饼礼盒。然而，中秋节已过，她的家人仍未收到月饼。询问后得知，月饼被误寄给了其他客户。销售仅表示下次补偿，态度敷衍。
网友指出，这种失误背后可能反映了品牌对客户的不重视。有人猜测，可能是销售觉得该女士在国外，复购机会少，便将月饼转送给能带来更多业绩的客户。女士将此事曝光后，销售开始频繁联系她，试图通过电话沟通和道歉解决问题，但女士并未理会。
随后，销售提出了一个“惊天补偿方案”：买了一些成都散装桃酥作为道歉礼物。这种廉价的食品与Tiffany的品牌定位极不相符，反而显得是对消费者的羞辱。网友们纷纷表示，重新寄一盒正经月饼都比这散装桃酥好得多。
品牌方得知此事后，销售的上司也开始介入，希望女士删帖。女士拒绝了这一要求。更令人不安的是，女士的社交账号随后被限制登录，发的帖子也被删除。这表明，品牌试图通过压制声音来解决问题，而不是真正解决消费者的问题。