近日，一段关于“景区NPC与游客互动时手臂骨折”的视频引起了广泛关注。视频发布者程先生称，上周他在嘉峪关方特景区担任NPC，在与一名游客掰手腕互动时，对方突然发力，导致其左臂肱骨断裂并伴有神经损伤。
程先生回忆说，6月16日下午，他和几名同事以“NPC男团”形式与游客互动，通过石头剪刀布、俯卧撑、蹲起等小游戏赢取游戏币。掰手腕并不是固定项目，也没有明确规定，是那名游客单方面临时提出的。那名游客先后和三名NPC掰过手腕，过程中对方借力桌面，突然以旋转的方式发力，程先生只听到一声响，左臂便直接断了，当场疼得晕倒，约十分钟后才缓过来，随后被同事送医，其间仍穿着NPC演出服。医生诊断为螺旋形骨折，相当于被直接扭断。程先生是一名运动员，曾获省级跆拳道比赛冠军，他认为那名游客体型壮实，骨架明显比自己大，力量也很大。
让程先生难以接受的是事后游客的态度。受伤当天同事加了对方微信并转给他，但手术做完第二天，对方就把他拉黑了。如今这名游客失联，检查费、医药费、手术费目前都由他自己承担，住院至今已花一万多元。程先生坦言，在自己发视频之前，公司一直推脱，迟迟不处理，景区也没主动联系。视频发出后，各方才主动来找他协商。他也已咨询律师，准备走法律途径维权。
程先生的用工关系涉及多个主体。他说自己被一家传媒公司外派到方特当NPC，签了一年的商演合同，但按完手印后合同就被公司收回。此外还有一家第三方中介，负责把他们推荐到景区。牵涉程先生所属的传媒公司、第三方中介、方特景区，以及那名失联的游客。目前公司、中介和景区正与他协商，但截至发稿前各方还没有给出明确的答复。
针对此事，嘉峪关市文化和旅游局文化科工作人员表示对该事件并不掌握情况，建议咨询旅游科，但记者拨打旅游科电话一度无人接听，未获进一步说法。方特景区此前回应媒体称已经在处理当中，具体情况不清楚。