5月14日，12306客服就普速列车禁烟事宜作出回应。目前高铁和动车已经实现全列禁烟，而普速列车此前仅允许在车厢连接处吸烟。现在武汉、上海等14个铁路局已主动对300趟K、Z、T（含KD）字头的普速列车实施全列禁烟。不过，这项措施正处于逐步推广阶段，并非所有绿皮列车均已执行该规定。
根据要求，列车内违规吸烟者将面临500元至2000元的罚款，并被限制购票6至12个月。如果吸烟行为引发火灾，还将被依法拘留。
这一规定实施后，不同群体反响不一。有老烟民表示，长途行程中难以长时间不吸烟，建议列车设置专门的狭小吸烟空间。也有乘客对此表示支持，称每次乘坐绿皮车都要被迫吸二手烟，一人吸烟会影响多个车厢的乘客，希望该规定能在全国推行。还有网友提出，希望候车区也能同步禁烟，或设置专门的吸烟区域，避免站台的烟味影响其他乘客。