日常生活中，一户三口之家一年的用水量一般在一百多吨左右，很少超过两百吨。然而，在山西太原，有一户母女二人，一年的用水量竟然高达400多吨，并且这种情况连续三年出现。异常的用水量引起了物业的关注，最终还惊动了当地的派出所。
张伟是太原市兴华派出所的一名副所长，同时兼任几个小区的社区民警。2026年1月10日，一个小区的物业经理向张伟反映，他们那里有一家住户的用水量很不正常。张伟询问物业是否检查过住户家中是否有漏水等情况，物业表示已经去过，但家中的老太太拒绝让他们进屋，坚称没有漏水，用水正常。
这个小区规模不大，只有三栋高层住宅楼。根据设计，这些高层需要物业在市政供水的基础上提供二次加压服务。2024年初，物业第一次发现这家住户一年的用水量高达400多吨，相当于每月超过30吨。物业经理崔海燕表示，其他住户一个月通常只用六七吨水，而这家住户的用水量明显过高。
物业曾上门提醒，但2025年初再次发现该住户的用水量仍然高达400多吨。物业安排维修人员上门排查，但老人以自己在家为由拒绝开门，并声称会找人检查维修。直到2026年初，当看到这家住户一年用水量接近400吨时，物业经理觉得必须向民警反映情况。