家住贵阳山水黔城的向先生最近十分气愤，因为他家完好的墙面突然被打穿。而这面墙的另一侧正是电梯井，近期小区正在进行电梯更换施工，向先生怀疑墙面破损与电梯施工有关，但物业并不认可他的说法，这让向先生感到焦急又无奈。
向先生表示，他找到媒体是希望讨一个公道。记者来到向先生家中，看到其入户门右侧墙面距离地面两米高的位置有一处瓶盖大小的破损。这面墙贴有墙纸，破损位置的墙纸被撑破，内部混凝土清晰外露，明显是受到墙体外侧外力作用导致。记者查看房屋结构后发现，破损墙面的后方正是电梯井，当时电梯正处于检修状态。
4月18日，向先生发现墙面破损后立即通知物业工作人员上门查看，但工作人员给出的结论让他无法接受。工作人员称打穿的位置是墙壁热胀冷缩爆出来的。面对物业的态度，向先生非常生气，写下字条希望工作人员签字确认墙面破损是电梯维修导致，但对方拒绝签字并离开。
双方矛盾升级，物业甚至报警称向先生拿斧头威胁工作人员。向先生解释说，他拿出斧头只是为了查验墙面，并非威胁对方。由于这件事，他明明有理却变得有理说不清，只能拍摄视频留存证据。这场争执最终以物业人员离开草草收场，而向先生家墙面被损坏的问题始终无人处理。