近日，武汉市江岸区人民法院立案庭法官舒婷讲述了一起案例。2024年9月，李某驾驶网约车在路边停车下客时，乘客杜某开右车门下车，恰逢宋某骑电动自行车经过，宋某躲避不及碰撞受伤。某交通大队对事故责任作出认定后，宋某向李、杜二人及车辆所投保险公司索赔20万余元，但四方就赔偿金额多次协商无果。最终，宋某向江岸区法院寻求帮助。
成为被告后，网约车司机李某感到很冤枉，情绪抵触。接手该案后，舒婷详细查阅了案件材料和现场记录，发现李某停车位置人流量大且道路较窄，非机动车来往较多。作为驾驶员，他对停车地点、下车时间的选择负有审慎注意义务，但事发时他并未提醒乘客杜某开门。
征得当事人同意后，舒婷将他们请到江岸区综治中心，与调解员一起进行调解。调解过程中，针对李某提出的异议，舒婷专门请来事故定责交警，详细说明事故责任认定书及现场勘查情况，促使其正视责任。最终，各方达成一致意见：李某一方赔偿12万余元，其中保险公司代为赔付11万余元；乘客杜某赔偿4600余元。