3月31日晚，武汉多辆“萝卜快跑”在行驶过程中突然停摆。武汉交警通报称初步判断为系统故障，无人员伤亡，事故原因正在进一步调查中。
一位武汉交警表示，故障是公司系统问题，涉及大约百八十台车辆。乘客可以按按钮打开车门，但由于车辆停在环线上，乘客无法下车。当天，交警救出了很多被困的乘客。
4月1日凌晨，武汉市公安局交通管理局发布警情通报，称从3月31日20时57分起，122报警中心陆续接到群众报警，称多辆“萝卜快跑”车辆停在路上不能移动。公安交管和交通运输部门迅速调集力量赶到现场，与“萝卜快跑”公司工作人员一起处置。目前，所有乘客已安全下车，无人员受伤，事故原因仍在进一步调查中。