3月29日21时35分左右，DeepSeek状态监控页面显示“Major Outage”（大面积瘫痪）。故障一直持续到第二天早上仍未缓解。3月30日9时许，多名用户反馈DeepSeek依旧无法正常使用，提问时反复出现“请检查网络后重试”。随后，DeepSeek回应称正在调查服务中断情况。
作为高频调用的大模型产品，服务中断的影响迅速放大，直接影响用户体验和后续付费转化预期。在这段超长时间的断联期里，社交平台很快被相关讨论占据。从用户反馈来看，有人正在为周一早八点的全英文专业课做最后的论文修改，有人在梳理次日的求职面试大纲，也有人卡在周报收尾阶段。除了工作与学习场景外，还有用户在进行情感类对话、构思长篇小说设定或依赖模型推进文本创作。服务中断后，这些过程被迫暂停。
当页面长时间停留在“服务器繁忙”提示时，不少用户一开始并未意识到是平台问题，而是反复切换网络、清理后台甚至重启设备。直到相关话题在社交平台集中出现，才逐渐确认问题来自服务端。评论区中，“D老师”“电子伴侣”等称呼频繁出现，反映出部分用户已形成较强使用习惯。服务中断带来的影响很快显现，有用户反映未保存内容丢失，也有人表示原本依赖AI完成的任务被迫中断。部分网友则以调侃方式表达不满。
随着宕机消息扩散，短时间内小红书和微博等平台涌现出大量求助与吐槽。在确认短期内无法恢复使用后，一部分用户转向豆包、元宝、通义千问等其他大模型平台作为替代。从反馈来看，不同产品在表达风格、上下文记忆能力等方面的差异被明显放大。值得注意的是，在DeepSeek短暂恢复阶段，部分此前分流的用户出现了较快回流。这也说明，在临时替代与长期使用习惯之间，不少用户仍会做出取舍。从竞争角度看，这类行为本身也提供了一个直观的观察窗口。