3月18日，有关网易互娱裁减外编岗位的消息引起广泛关注。网传消息称，为了降本增效，网易互娱计划用AI替换外编岗位，4月份将裁减30%-40%的外编人员，5月份甚至可能裁减80%甚至全部外编人员。
对此，网易方面表示该信息不实。公司称，近期发生的人员变动仅为部分项目的正常业务调整与人员汰换，属于企业日常运营管理的一部分，不会对公司整体及各业务线的正常运营造成影响。
有业内人士指出，尽管近年来AI技术的发展提升了部分基础工作的效率，但外包岗位涉及技术支持、美术外包、运营审核、行政后勤等多个领域。许多需要复杂执行和人类情感逻辑的岗位在当前技术条件下无法被AI完全替代。因此，“用AI瞬间接管并清退全部外包”的说法夸大了现阶段AI的能力。