近日，有网友发文称她在郑州东站母婴室给孩子喂奶后正在休息时，一名保洁阿姨突然闯入，脱掉鞋袜后用房间的洗手池泡脚，无视这对母子的感受，让她感到震惊。视频显示，这名穿着灰色衣服的保洁阿姨坐在洗手池上泡脚，而旁边的墙壁上还贴着“全面呵护健康”的标语。该网友表示，2月27日她带着孩子在母婴室休息时，保洁阿姨推门进来，看了她一眼没有说话，随后便开始泡脚。
这位网友认为，母婴室是为宝宝和妈妈提供便利的地方，宝宝可能在这里洗手或清洁身体，因此保洁阿姨不应该占用母婴室的水池泡脚。她向车站服务台反映了此事，但因要赶车，只好先行离开。
有其他网友也曾在郑州东站同一个母婴室拍到类似场景。视频中，另一名同样穿着灰色衣服的保洁阿姨也在房间的水池上泡脚。对此，郑州东站工作人员确认了这一事件，并表示负责车站清洁的物业管理公司已辞退涉事保洁员，同时对母婴室及各类公共服务设施进行了全面消毒和清洁整改。
润达物业管理有限公司在微信公众号上发布道歉声明，表示深刻道歉并承担相应责任。该公司已辞退相关保洁员，并对涉事区域的母婴设施全部撤换更新，加强卫生管理，同时对全站母婴设施进行全面深度消杀，以杜绝此类事件再次发生。