针对伊朗及中东地区局势可能对行程造成的影响，携程平台已组成专项小组，跟进事件最新动态。对于2月28日17时前预订中东多国（包括伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门）且出行日期为2月28日至3月5日的酒店订单，平台已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。
携程正与各航空公司积极协调对接，涉及行程影响的用户可在携程App自助提交预约退票，携程将依据航空公司的统一安排为用户提供解决方案。如果用户遇到紧急情况，可以随时联系携程客服95010，或在携程App中搜索“携程SOS紧急支援服务”。携程将持续关注事件进展，及时为广大用户提供支持和保障。