近期，不少投资者在社交平台上分享了他们在银行“抢金”的经历，称多个规格的金条断货，在手机银行渠道一上架就被迅速抢购一空。还有投资者反映银条、金条长时间缺货，等待数月仍无法提货。
2026年开年以来，国际金价和银价持续攀升，创下历史新高。许多投资者通过购买实物金条、银条来分享上涨红利，而银行是主要的投资渠道之一。工行北京市朝阳区一支行工作人员表示，年前咨询贵金属业务的客户非常多，已经三周没有到货了，预约名单写满了一张半A4纸，有些客户一次性预约数十根金条。由于部分客户单次预约量较大，即使未来到货，新客户也可能需要等待更长时间。
该工作人员透露，工行朝阳区所有网点共享一个现金中心及金库，目前金库已无金条库存，导致朝阳区的工行客户想要购买金条或兑换实物金条都需要排队等候。对于何时能有库存，还在等通知。如果投资者着急购买，可以咨询北京其他区域网点。27日14时左右，工行App售卖的13种实物金条产品中，只有200克的筑梦中华金条和大师十二生肖传世金·奔腾马【纪念版】有货。目前工行并未售卖实物银条。
建设银行的投资金条采取“先购买后提货”模式。27日，建行官方客服表示，线下网点通常不保有现货，客户需先在线上完成购买支付，随后预约前往指定网点提金。同日，建行北京朝阳区一支行工作人员称，正常情况下，工作日下午3点前购买金条可于次日提货，否则需顺延一日。但这一周期仅为理想状态，实际提货时间完全取决于库存情况，近期周边网点均已互相借调，库存普遍紧张。