雷军回应小米KOL争议 坚决保护用户底线。1月7日晚，小米创办人、董事长兼CEO雷军在直播中谈到了关于“团队与相关KOL接触一事”的处罚。雷军表示，此事之所以严重，并非因为该KOL批评了小米或得罪了米粉，而是因为他一直在贬低甚至诅咒小米用户，这是企业不能容忍的。
雷军强调，小米的底线是保护用户和车主，坚决不能容忍任何诋毁或诅咒用户的KOL，也不会与这样的人合作。他承认公关部在这方面的处理不够妥当，因此公司决定对其进行批评和处罚。过去八九个月，小米一直处于长期持续高烈度的负面舆情中，使得公关部团队疲惫不堪，希望米粉朋友们能够给予他们一个改正的机会。
此前，小米投放KOL“万能的大熊”的消息在米粉中引发巨大争议。1月6日深夜，@小米公司发言人 发文称，关于团队与相关KOL接触一事，公司立即启动了专项调查，并得出了初步结论。公关部总经理徐洁云宣布，相关接触已立即终止，并承诺未来不会合作。
根据小米公司的通报，经过管理层讨论，认为该事件严重违背公司原则，也严重伤害了米粉的感情，属于严重违规。公司决定对涉事负责经办人员进行辞退处理；集团副总裁兼CMO许斐和集团公关部总经理徐洁云因管理失职被通报批评，扣除2025年相关绩效成绩，并取消2025年度奖金。