香港消防处11月28日通报，大埔宏福苑火灾已造成94人遇难。当天凌晨，消防处完成灭火程序，并表示后续将全力救援，搜索所有房屋确保无其他被困人员。截至清晨5时30分左右，现场已没有火光，预计搜索工作将在在上午9时完成。
香港特区行政长官李家超感谢内地不同省市对大埔宏福苑五级火警的关心和支持。他表示，立法会选举工程目前已暂停，特区政府首要工作是全面做好火灾救援及善后工作。李家超还宣布了一系列新安排，包括未来一段时间内，所有由特区政府举办的庆祝活动将取消或延期，官员将减少出席非必要活动；特区政府将举办悼念活动，详情稍后公布；特区政府将成立援助基金，投入3亿港元为受影响居民提供援助；并向灾民派发每户1万港元应急补助金。
为援助大埔宏福苑的居民，特区政府成立了“大埔宏福苑援助基金”，并投入3亿港元作为启动资金，协助居民及支持各项相关工作。援助基金接受个人及私人机构的捐款，相关专属户口资料如下：港元：中国银行（香港）户口号码012-875-2-190159-7（户口名称：大埔宏福苑援助基金）；人民币及其他货币：中国银行（香港）户口号码012-875-2-190160-7（户口名称：大埔宏福苑援助基金）。特区政府感谢众多善心团体和市民拟为灾民捐献物资，目前未来数天的物资足够。为了更好地照顾居民在下一阶段的需求，特区政府正统筹资讯科技业界尽快构建一个网上平台，让有关团体和市民登记他们可提供的捐献物品，以便更好整合资料并在有需要时分发给居民，预计该平台可在几天内完成。