11月15日晚，在浙江省杭州市临平区发生了一件温暖人心的事情。一位老人不慎摔倒在花坛边，一名“00后”姑娘和一位快递小哥毫不犹豫地伸出援手，并与及时赶到的派出所民警一起完成了这场爱心接力。
那天晚上风有些大，20岁的朱家祎骑车途经藕花洲大街某路口时，突然发现一位头发花白的老人摔倒在路边无法起身。她没有犹豫，立即停车前去帮忙。由于身形瘦小，她尝试搀扶老人时感到力不从心。这时，一位路过的快递小哥停下车来询问是否需要帮助，两人默契配合，成功将老人扶起。
由于老人说着方言，沟通存在障碍，他们观察到老人腿部不适且浑身发抖。在老人婉拒呼叫120后，二人决定拨打110报警求助。接警后，杭州市公安局临平区分局南苑派出所综合指挥室迅速指令附近巡逻警力赶往现场。警车很快到达，老人姓孙，今年67岁，身上未携带手机或身份证件，也记不清子女的联系方式。两名年轻人告诉民警，老人可能腿部受伤，行动不便。考虑到晚上气温骤降，民警让老人先坐进警车避风，同时联系上了他的儿子孙先生。孙先生表示会尽快安排家人前来接回父亲。
现场处置完毕后，民警对朱家祎和快递小哥的热心行为表示了肯定。随后，老人被带回派出所暂作休息。民警为他端上热水，耐心安抚情绪。不久，家人匆匆赶来将老人安全接回。