据新疆气象台消息，11月5日夜间至7日白天，伊犁州、博州、乌鲁木齐市、巴州北部山区等地的部分区域出现中到大雪，局部暴雪。同时，部分区域伴有5级左右西北风，风口风力达到9~10级。从11月5日夜间开始，乌鲁木齐市区迎来强降雪天气，市气象台将暴雪黄色预警升级为暴雪橙色预警。
乌西站区各单位迅速行动，连夜开展清雪除冰作业，确保线路道岔等设备正常运转。为保障铁路运输安全畅通，新疆铁路部门启动应急预案，对受恶劣天气影响的南疆铁路部分旅客列车运行方案进行动态调整，采取停运等预防性措施以规避安全风险。此外，铁路部门还加强了货物运输组织，采取降速等措施，确保煤炭等民生重点物资的安全运输。
自5日夜间起，乌鲁木齐、乌西、富蕴、精河等多个站区普降大雪，铁路部门组织超过1000人次上线清雪，确保列车运行安全。乌鲁木齐等站组建“天山雪莲”服务队，加强旅客进出站组织，增派人员疏导旅客，并在候车厅滚动发布受影响车次信息，有序办理退改签业务。车站还联系属地交通部门，及时调整公交班次，调运出租车满足旅客接驳需求。相关车站公布了值班电话，方便提前候车旅客进站避寒。
铁路部门表示，将根据天气情况随时调整旅客列车运行方案。一旦天气好转，将尽快恢复旅客列车开行。已购买停运列车车票的旅客可通过铁路12306官方网站或手机客户端办理退票、改签手续，不收取手续费。近期天气多变，请广大旅客关注天气变化及铁路12306平台、车站电子显示屏、广播和公告，以便合理安排行程。