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苹果客服回应iPhone 17 Pro绿屏 屏幕异常引用户退货[看点]

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-09-23 22:41:14  来源:互联网  作者:亿席商务网  浏览次数:18
核心提示:9月19日,iPhone 17系列正式开售后,首批用户反馈新机出现屏幕泛绿、泛紫现象。一些用户称,刚开机时屏幕显示正常,但在下载几个常用软件后屏幕就出现了半面绿屏问题

9月19日,iPhone 17系列正式开售后,首批用户反馈新机出现屏幕泛绿、泛紫现象。一些用户称,刚开机时屏幕显示正常,但在下载几个常用软件后屏幕就出现了半面绿屏问题。此外,还有用户反映从官方渠道抢购的首发iPhone 17 Pro,在导入数据后屏幕出现了“发紫”现象。部分用户甚至遇到了“半面绿屏”问题,即屏幕一半区域显示正常的色彩,另一半则呈现明显的绿色偏色,这些问题直接影响了用户的正常使用。面对这一情况,部分用户选择了直接退货。

苹果客服回应iPhone 17 Pro绿屏

苹果客服对此作出回应,表示已收到其他用户关于屏幕问题的反馈。苹果强调,其屏幕等硬件出厂时都会经历严格的质量检测。如果用户遇到屏幕亮光异常,苹果会先进行硬件检测,排除极少数屏幕硬件问题后再做软件系统排查。苹果客服解释说,有时系统调用色彩功能会出现异常,这类问题可以通过系统更新进行修复。

苹果客服回应iPhone 17 Pro绿屏 屏幕异常引用户退货

除了屏幕显示问题外,iPhone 17 Pro系列在外壳材质上的变更也引发了争议。今年苹果将前两代使用的钛金属边框替换为铝合金材质,这一变化直接影响了手机的耐刮擦性能。数据显示,铝合金的莫氏硬度仅为2.5-3,远低于钛金属的6级硬度。这使得iPhone 17 Pro系列更容易出现划痕和凹陷,特别是深蓝色机型划痕尤为明显。

苹果客服回应iPhone 17 Pro绿屏 屏幕异常引用户退货



 

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