谢大姐在杭州萧山瓜沥镇新凉亭社区有一栋四层楼的房子，还带个院子。这房子是十多年前造好的，她自己不住，租给了四户人家，每户一层。租金是1200元一层，租客们已经住了十多年，和谢大姐关系很好。
最近，社区实行了一项新制度，让谢大姐感到不满。社区安装了道闸，对出租户的小轿车每月收费150元，按年缴费则是1500元。谢大姐的租客每户都有车，其中两辆车原本停在院子里，另外两辆停在公区。自从7月份开始实施新制度后，租客交了停车费，希望从将来的租金里减掉这笔钱。
谢大姐认为自家门口的两辆车不应该收费，觉得这项新制度不合理。她表示：“我们自己的房子，你要收我300元一个月，不合理。”然而，社区的李副主任解释说，这一制度是为了维护停车秩序，因为小区车辆太多，尤其是出租房较多，导致本小区居民没有地方停车。他表示会进一步细化停车位的分布，并画出明确的车位。
至于谢大姐的诉求，李副主任表示前期经过了居民代表投票等一系列流程，他也只能记录下来向上反馈，再看后续情况。