8月28日，著名影星李连杰通过视频回应了此前“硬件返厂维修”的消息，讲述了病情及手术情况。他表示，在4月26日生日时无意中照镜子，发现脖颈部位有肿块，摸上去硬硬的。吃了一周消炎药后，发现情况不对，便在医生建议下一边工作一边做了B超、CT和穿刺活检，基本确定是良性，但有些东西看不清。最终在8月份决定动手术，经切片化验确定百分百是良性。
李连杰称自己接受的手术不算大，按医学等级划分，他的手术属于第5D级，即第20级。他强调自己也是普通人，现在没事了，要继续回来工作。“对我来说，硬件出了问题就要面对，任何事情都OK，不OK也OK。我是一个普通人，有问题就修，修理就拿掉，拿掉就没事了，现在发展到好的一块。假如不是良性的，那就面对，甚至万分之一十万分之一意外在手术床上走了，也有可能，什么都要去面对。”
此前，8月17日，李连杰在社交媒体上发布了自己躺在病床上的图片，并配文“最近又经历了一次无常的试炼”。这一消息引发了网友对李连杰健康状况的关注，不少网友翻出其经典剧照，感慨“英雄难敌岁月”，大量粉丝留言祝福。由于李连杰曾透露有甲亢病史和武打旧伤，网友普遍担忧此次住院与其长期健康问题有关。
随后，李连杰的好友“甲子哥”在其社交媒体作品评论区晒出与其的聊天并评论：“杰哥无碍，大家安心，（他）让我报个平安。”17日18时，李连杰再次在社交媒体上发布视频，幽默回应自己的病情，“前些天硬件坏了，返厂维修一下”。18日，李连杰在社交媒体上分享自己吃刀削面的照片报平安，他对大家的关心表示感谢，并宣布“出厂咯”。视频内容显示，他已经完成拆线。