近日，一段拍摄于安徽颍上县的视频在网络上引发热议。视频中，老人躺在地上，家属与工作人员发生激烈争执，引发了关于“强制火化”的质疑。当地政府随后澄清，这是一场因习俗与政策误解引发的风波。
8月19日，红星镇政府工作人员向媒体还原了事件经过。当时正值当地“临终落地”习俗实施时刻，按照传统，弥留之际的老人需被移至地面。此时，工作人员入户宣传殡葬改革政策，讲解免费遗体接运和1500元火化补贴等措施。时间上的巧合导致这一敏感场景被误读为“强制火化”。
官方回应显示，当地每天在7个村同步推进政策宣传，核心条款包括全额承担遗体接运费用、提供骨灰寄存减免以及对选择生态安葬的家庭给予财政补贴。然而，这些惠民政策在传播过程中被简化为“禁止土葬”的强硬信号。
颍上县的改革方案实际上包含了精细的经济考量。传统土葬需要购置棺木和墓地，成本约2万元；而新政下，火化全程免费，还能领取补贴。据民政部门测算，此举每年可挽回数十亩良田损失。但在执行过程中，工作人员反复强调“必须火化”的合规性，村民却只听到“不准入土”的禁令。这种认知偏差暴露出政策传达的结构性缺陷。
事件折射出政策执行链上的多重断裂。工作人员选择在老人弥留之际上门，虽出于效率考虑，却触碰了“冲撞晦气”的民间禁忌。政策文件中的柔性表述，在口口相传中异化为刚性要求。面对村民“劳民伤财”的质疑，基层只能机械重复“向上反映”的固定话术。
要重建政策公信力，或许需要更精细化的操作方案。例如避开红白事敏感期开展宣传，在村委会设立常驻咨询点；让党员干部家庭率先示范，用真实案例消除“火化恐惧”；将现金补贴转化为养老福利等可见度更高的形式；保留“骨灰入土”的过渡方案，给传统习俗预留缓冲空间。
这场风波揭示的不仅是殡葬领域的特殊矛盾，更是现代化治理的普遍命题。当政策刚性遭遇文化柔性，唯有在科学设计与人文关怀之间找到平衡点，才能让惠民政策真正实现“善治”初衷。正如新修订的《殡葬管理条例》所强调的：移风易俗不是消灭传统，而是给古老习俗找到与时俱进的表达方式。