马先生在甘肃临夏讲述了他被外卖员撞伤的经历。2024年12月21日，他在青海西宁过马路时被一辆外卖电动车撞倒，导致膝盖处骨头受损，需要从大腿处取骨头填补。经司法鉴定，马先生的伤情为十级伤残。
事故发生后，外卖员声称订单即将超时，试图离开现场去送餐。幸好马先生的朋友拦住了他，并让外卖员打电话叫来亲戚帮忙送餐。事故责任认定书显示，外卖员负主要责任，马先生负次要责任。青海佑海网络科技有限公司垫付了5000元手术费，并表示公司已为外卖员购买保险，其他赔偿问题应由保险公司处理。太平洋财险随后垫付了1.4万元。
马先生的家庭情况较为困难，父母年迈，哥哥是脑部三级残疾，侄女右手四级残疾，一家人全靠他养活。考虑到现实情况，马先生选择保守治疗并提前出院，但这也给后续索赔带来了麻烦。保险公司根据治疗情况和实际住院时间，核算出只能理赔4万多元，剩余费用需找骑手或外卖公司索要。马先生因此将外卖员、青海佑海网络科技有限公司以及太平洋财险公司告上法庭，索赔20万元。
马先生表示，保险公司对伤残鉴定结论提出异议，使他不敢进行康复训练，担心会影响二次鉴定结果。目前，马先生在家等待法院的进一步通知。青海佑海网络科技有限公司表示，公司为每位员工购买了两份保险，足以支撑相关伤害事故的赔付，并表示会配合法律判决。太平洋财险公司的代理律师则表示已经将情况反馈给公司，详细情况可以向法院了解。