8月5日，有媒体报道称盒马会员店将全部停业。这意味着盒马放弃了曾被视作“第二增长曲线”并号称对标Costco的会员店业务。
对于盒马会员店将全部停业的具体事项，尝试联系盒马公关部，但未获得回应。拨打盒马客服电话后，接线人员表示因为经营策略变化，门店进行了调整。关闭的是会员门店，许多鲜生门店仍在继续营业。针对会员权益问题，客服表示会员权益如88折、免费领菜、免运费等都可以在正常门店继续享受。
知情人士透露，盒马关闭会员店是为了业务聚焦。关闭的是X会员店，并非盒马鲜生。X会员店的关闭是主动的业务调整，从年初就陆续闭店了。公司现在主要聚焦在盒马鲜生和盒马NB两大核心业态。
业内认为，盒马会员店停业是阿里本地零售业务的一次调整。盒马原先是想模仿山姆、开市客这样的量贩模式，但消费者在实际购买中还是主要关注盒马的生鲜业务，这使得盒马会员店业务变得鸡肋。此外，盒马会员店商品和淘宝闪购的本地配送业务存在左右手互搏，影响淘宝闪购与更多线下商超合作。
从产业经济规律看，零售企业业态调整本质是供应链效率与用户需求匹配度的动态校准。盒马此举标志着新零售进入“生态整合期”，企业更注重通过平台化运作实现规模效应，而非单一业态的扩张。未来竞争将聚焦于供应链数字化能力与生态协同深度两大维度。
资料显示，2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业，当时盒马CEO侯毅对其充满信心，称盒马仓储式会员体系X会员店绝大多数特供研发商品，可以完美竞争Costco。作为盒马鲜生之外的独立会员店业态，X会员店也被视作盒马的“第二增长曲线”。
2024年3月，严筱磊接替侯毅出任盒马CEO，上任后为盒马制定了三年后GMV达到1000亿元的目标，并将战略聚焦于盒马鲜生和盒马NB（邻里业务）两大核心业态。