6月7日，“宣城文旅”微信公众号发布情况通报，对游客蔡某在桃花潭镇被殴打一事表示高度重视，并成立工作专班进行全面调查和严肃处理。该事件暴露出当地旅游市场管理存在不足。
官方对此向游客蔡某及其家人表达了诚挚的歉意，并承诺将加强旅游市场秩序规范管理，依法依规处置各类扰乱旅游市场秩序的行为，营造良好的旅游环境，为游客提供热忱周到的服务。
此前有媒体报道称，端午假期期间，一名游客携家人前往安徽泾县旅游，在桃花潭景区附近公共停车位停车时，遭到附近餐馆老板要求必须到其饭店就餐才能停车。游客拒绝后，双方发生口角，随后餐馆老板叫来店内其他人员对其进行围殴。泾县文旅局工作人员表示，双方当天已达成和解，是否会做出处罚仍在进一步确认中。