近日，有网友发帖称淘宝APP推出新功能，商家可以直接屏蔽高退款率人群，引起关注。据网传截图显示，淘宝商家在进行人群推广时，可以在自定义推广页面设置屏蔽人群，包括完全屏蔽异常退款人群及高退款人群，并对退款率较高的人群减少曝光。对于这一新功能，部分网友认为这对商家有利，可以显著提高推广质量和成交率。还有网友建议淘宝也应为消费者提供屏蔽高退货率商家的功能，以节省筛选时间。
淘宝推广部门的一名工作人员表示，高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫、淘宝服饰行业的商家开放，其他行业商家暂不支持申请。该功能正在内测中，具体设置情况需以商家在付费推广时的后台显示为准。