5月3日凌晨3时38分，福州市21岁的大二女学生张楚旌在洪塘大桥下方的乌龙江大道向右走出监控范围后失踪。5月12日，张楚旌的父亲张先生表示，女儿失联已9天仍未找到，目前也没有收到过目击者提供的线索，仍在积极寻找中。同日，闽侯县荷塘派出所一工作人员确认该案件已立案，正在调查中。
张楚旌身高1.58米，性格内向、善良，平日喜欢独来独往。她于2023年从贵州省盘州市考入福州某大学，在大一下学期开始在距离学校仅十分钟路程的美岐小区一期租房居住。5月4日早上11时，张楚旌的父母联系女儿未得到回应，下午多次联系亦无果，当日晚9时选择了报警。随后，张楚旌的父母到达福州，在校方、警方与小区安保的协助下调看了监控。
监控画面显示，5月3日凌晨2时46分，张楚旌身穿淡粉色上衣与浅黄色睡裙匆匆出门，打了一辆白色网约车前往福州洪塘大桥方向。3时25分，张楚旌下车并在桥上停留了10分钟，然后下桥沿着洪塘大桥往乌龙江大道向右方向走去，3时38分彻底消失在监控画面中。张先生表示，已经查询过通话记录，但无可靠线索。由于张楚旌已经走出了监控范围，线索断在了洪塘大桥边，不确定其是否往江中走，也不敢断言其是否有轻生可能。警方目前正在扩大范围寻找，希望5月3日凌晨见过张楚旌的目击者可以积极提供线索。