近日，胖东来创始人于东来对抖音用户“柴怼怼”提出投诉，并批评了抖音平台。5月2日23时，抖音平台首次收到许昌市胖东来商贸集团有限公司对账号“柴怼怼”的侵权投诉。平台依据《民法典》相关条款及《抖音侵权投诉指引》，对该投诉展开核实处理。
在审核材料后，平台主动与投诉人沟通，建议补充原投诉中缺少的证据材料，例如对“利润靠玉石”等诽谤点的驳斥证据。5月3日14时54分，平台收到胖东来补充的完整材料。经审核，被投诉人“柴怼怼”近期发布的29条视频涉嫌侵权，包括在无充分事实举证情况下发布关于“胖东来的核心盈利点在玉上……几百块的东西卖几千几万”和“组织水军吹捧、造神”等信息。这些视频均被下架，根据《抖音社区自律公约》，该账号投稿权限被限制一个月。平台将持续关注相关账号，如其在处置期后进一步发布涉嫌侵权内容，将升级处置。
鉴于胖东来已起诉被投诉人，平台将参考法院裁决结果进一步处理。如果法院判决被投诉人发布的内容属实且不涉嫌侵权，被投诉人可以向平台申诉解除处罚。
抖音针对涉企侵权问题展开专项服务，依法依规解决侵权问题，保护企业合法权益。同时，抖音也会全力保护用户的合法合规表达，呼吁网友理性参与讨论，避免发布不实、过激以及侵权言论。