近日,河南郑州27岁的女孩黄潇潇作为陪诊师月收入高达十万元的消息引起了广泛关注。她从事这一职业已有三年多时间,积累了三万多客户,服务对象覆盖了从儿童到老年人的各个年龄段。陪诊师主要帮助那些不熟悉就医流程、行动不便或独自就医的患者,提供挂号、缴费、取药、协助检查和陪伴就诊等服务。
黄潇潇在这个新兴领域取得了显著的成功。她对郑州各大医院的流程非常熟悉,能够为患者规划最优的就诊路线,节省时间。例如,她知道某医院如果未签到则全天无法就诊的规定,并会提前告知患者。她将自己定位为“临时家属”,给予患者情感关怀,建立信任关系。同时,她严格遵守职业边界,拒绝为客户推荐医生或药品等灰色操作。
在收费方面,黄潇潇的定价灵活多样。普通陪诊4小时收费188元,包括挂号和取药;重症陪护每天800元,全程陪同化疗和透析;代问诊服务每次300元,帮助外地客户寻找专家;包月套餐3980元,适用于需要定期复查的慢性病老人。
黄潇潇还通过短视频平台宣传自己的业务,利用抖音上的“陪诊日记”系列视频吸引了大量粉丝,实现了客户增长。然而,高收入背后是巨大的付出。她每天凌晨四五点就要起床,赶往医院排队挂号。人多时几乎不坐电梯,平均每天爬楼超过50层,工作时长经常超过12小时。此外,她还需时刻关注患者情绪,进行心理疏导。
尽管如此,陪诊师行业的收入存在较大差异。数据显示,陪诊师的平均月收入大多在5000至15000元之间。新手陪诊师因缺乏客源和经验很难坚持,且行业缺乏统一的职业资格认证和服务定价标准,市场较为混乱。目前,杭州、成都等地已开展正规陪诊师培训,结业后颁发医疗陪诊师证书。郑州也要求陪诊师购买职业保险并签订正规服务合同。随着老龄化加速和异地就医需求的增长,陪诊师前景广阔,但规范发展迫在眉睫。