4月28日，一名网友反映自己在九寨沟打网约车时被出租车司机围堵。该网友表示，在结束游玩后刚坐上网约车，就被一群出租车司机围堵，不让通行，部分司机甚至有拉车门、拍照等行为，场面十分混乱。最终报警后，在执法人员的护送下才得以安全离开。
九寨沟景区工作人员表示，景区并没有禁止打网约车的规定，游客可以自由选择出行方式。然而，九寨沟县公路运输管理所的一名工作人员指出，当地并没有合规的网约车平台，能接单的网约车属于违规经营。即使这些司机拥有正规的网约车证和驾驶证，在九寨沟驾驶接单也属于超范围经营，执法局将对其进行处理。九寨沟县公路运输管理所的工作人员还表示，后续将联系市场监管部门，对违规接单的网约车进行线下管控与查处，并对其采取下线措施。同时，对于出租车司机的行为也将进行批评教育。尽管出租车司机因客源不佳而希望多挣钱，但他们的做法是错误的。