胡先生接到一通自称“抖音平台客服”的电话，对方告知他已开通了平台会员，每月需扣费800元，如不取消后续会从账户中扣除相应费用。胡先生今年70多岁，在浏览抖音时收到所谓的“平台客服”私信，声称需要缴纳保证金才能取消会员服务，且保证金会在取消成功后悉数退回。考虑到连续自动扣费将是一笔不小的支出，胡先生深信不疑，并告知了对方自己的微信零钱包余额、银行储蓄的50万定期存款以及银行卡的卡号和密码。按照“客服”要求，胡先生把余额提现至银行卡，将定期储蓄转为活期储蓄。就在准备扫描二维码转账的前一刻，胡先生察觉到不对劲儿，于是报警求助。
接警后，永顺派出所民警立即给胡先生的银行卡进行了止付操作，防止资金被转走。随后，民警一边安抚老人情绪，一边帮胡先生拨打银行客服电话核实卡内余额并挂失。由于处置及时，胡先生卡内的55万元得以保全。之后，民警还为胡先生下载安装了国家反诈中心App，并详细讲解了反诈知识。
事后，胡先生夫妇向永顺派出所赠送了一面写有“反诈先锋 为民解忧 用心服务 尽心尽职”的锦旗，感谢民警帮助避免财产损失。
通州警方提醒市民，诈骗分子常选择老年人或未成年人等对短视频平台缺乏了解的人群进行诈骗，通过制造恐慌心理实施诈骗行为。如果遇到类似情况，应通过官方渠道核实信息，不要轻易点击来历不明的链接，更不要提供银行卡号及密码。一旦发现被骗，应及时报警。