大风天气下，许多外卖骑手依然在外奔波，为用户配送商品。4月12日，一段视频在社交平台上流传，显示一名美团外卖骑手在安徽芜湖被大风吹落的建筑物瓷砖砸伤，倒地不起。平台方面表示，该骑手已被送往医院治疗，当地骑手保障经理刘先生已在医院慰问并协助治疗，骑手订单已全面豁免责任，并由站长安抚客户。医生表示骑手仍需继续治疗观察。
为应对大风天气，各配送平台纷纷紧急启动应急机制，确保骑手安全。美团通过骑手App向北京区域骑手发布大风天气预警，提醒骑手防风慢行，谨防高空坠物，遇到突发异常可即时上报并得到响应与帮助。平台还提前开启极端天气保障专项，上线超时免责等举措，确保骑手无需担心超时问题，可根据实际情况合理安排配送，平台将提供兜底保障。此外，平台还将为在大风天气参与配送的骑手发放现金补贴。
全市大风橙色预警下，饿了么也成立“安全生产”专项小组，启动特殊天气下的应急机制，根据属地要求和实际情况调整外卖服务。平台持续向骑手推送天气预警和安全提醒，提示减速慢行，远离树木、广告牌、临时搭建物，谨防高空坠物，注意用电安全，做好火灾防范等。同时，平台进行线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间和缩短配送距离，提供恶劣天气补贴，开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。物流站点多频次检查物资、车辆电池等情况，为骑手安全配送做好后勤保障。
恶劣天气对出行造成影响，许多市民纷纷表示会尽量减少线上下单，特别是桶装水等配送难度较大的物品。各平台对广大市民对骑手的理解、支持和关爱表示感谢。